Syarat & Ketentuan Layanan.
Pembaruan Terakhir: September 2026. Ketentuan penggunaan platform ClothLoop.id bagi Donatur, Pembeli, Penjual, UMKM, dan Mitra Kurir.
1. Ketentuan Donasi Tekstil (ClothDrop)
Donatur wajib memastikan pakaian yang diserahkan dalam keadaan kering dan bebas dari limbah berbahaya atau kimiawi. Setiap 1 kg pakaian yang diserahkan dan diverifikasi petugas berhak atas 100 ClothPoints. ClothLoop berhak menentukan apakah pakaian layak disalurkan, direparasi, atau didaur ulang seratnya.
2. Jual Beli Preloved & Escrow
Semua transaksi jual beli di katalog Preloved dilindungi rekening bersama escrow ClothLoop. Penjual wajib menyertakan foto asli dan deskripsi kondisi yang jujur. Pembeli berhak mengajukan retur dalam 48 jam sejak paket diterima apabila terbukti ada cacat yang tidak disebutkan di deskripsi produk.
3. Jasa Rekonstruksi & Rework (ClothCraft)
Estimasi biaya pada kalkulator bersifat indikasi awal. Biaya akhir disepakati antara klien dan perajin setelah inspeksi visual bahan. Pakaian yang telah dipotong atau dijahit ulang sesuai kesepakatan desain tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
4. Poin Reward & Penukaran
ClothPoints tidak dapat diuangkan secara langsung, melainkan dapat ditukarkan dengan voucher diskon mitra ramah lingkungan atau didonasikan untuk program adopsi bibit mangrove pesisir.